Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das 24/7 Buchungssystem

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Buchungen und Dienstleistungen, die über das Online-Portal buchsystem24.com erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist:

buchsystem24.com
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 76 042 91 25
Business ID: CHE-067.978.152

3. Leistungsbeschreibung

Unser rund um die Uhr verfügbares Buchungs- und Abrechnungssystem ermöglicht Kunden, Dienstleistungen und Produkte jederzeit online zu reservieren, zu verwalten und zu bezahlen. Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf buchsystem24.com.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort nach Abschluss des Buchungsvorgangs fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, TWINT und PayPal.

5. Rückerstattungen

5.1 Stornierungsrechte: Kunden können Buchungen bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Stornierungen fällt eine Gebühr in Höhe von 50 % des Buchungswerts an.

5.2 Ausnahmen und Kulanzregelungen: In besonderen Fällen (z. B. höhere Gewalt oder Krankheit) sind kostenfreie Stornierungen bis zum Termin möglich. Wir bitten um umgehende Mitteilung und Nachweis per Kontaktformular.

5.3 Rückerstattungsverfahren:

Der Anspruch auf Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem gebuchten Termin geltend gemacht werden.
Kunden senden eine schriftliche Anfrage unter Angabe der Buchungsnummer und des Rückerstattungsgrunds über das Kontaktformular.
Nach Prüfung erhalten Kunden den Erstattungsbescheid innerhalb von 7 Werktagen.
Ausgezahlte Beträge werden auf das ursprünglich belastete Zahlungsmittel zurückerstattet und sind in der Regel innerhalb von 5 Bankarbeitstagen verfügbar.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

7. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Kundeninformationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich.